مشاكل لم نجد لها حل فى الكيسة الجديدة ( شاشة زرقاء + ريستارت + تهنيج و توقف )

السلام عليكم

انا شارى جهاز جديد داخل على ال20 يوم

مواصفاتة :



CPU : Amd - phenom II x4 BE - 955 3.2ghz . 8mb cache

M.B : gigabyte Ga-880Gm-

RAM : kingston 2x2gb ddr3 - pus 1600mhz

H.D : W-D caviar Blue - wb5001aakx sata 6.0 gb/s - 500 gb - 16mb cache

POWER . S : COOLER MASTER 400W

CASE : NZXT GUARDIAN


https://gearmedia.ign.com/gear/image...442711-000.jpg



من يوم ما جبت الجهاز و هوا بيجيب فى شاشة زرقاء و مرة ريستارت و مرة يهنج و يعمل فريز اثناء اللعب او برامج تقيلة


المهم رجعت للمحل و قالى لازم تسيبهولى عشان اعرف العيب منين


المهم جرب البرايم و عمل الميمورى تيست ماجبش اخطاء


جة يجرب العبة و كدا جاب شاشة زرقاء مرة و مرة ريستارت


-----------------------------------------

المهم جرب يغير الويندوز

نفس المشكلة

غير الرامات بواحدة 4 جيجا

و نفس المشكلة

غير الماذربورد بواحدة زيها

و نفس المشكلة

غير الباور سبلاى و كابلات الداتا

و نفس المشكلة

غير البروسيسور

و لسى بيجربة

و قال ان مش ممكن تكون المشكلة من الهارد فمغيروش

--------------------------------------------------


السؤال الى هيموتنى بقى

ياترى اية الحل لو غير البروسيسور و عمل نفس المشكلة ؟؟


اتصرف ازاى ؟؟

هل ارجع الفلوس ؟ ولا اغير لانتيل ولا اعمل اية بس انا قرب يجيلى السكر

سأكسر تعهداً أعلنته أن لا أجيب مَن يكتب موضوعه بالعامية وأجيبكَ أخي. لاتستنكر موقفي من العامية ولا تستغربه، فإن طرح السؤال وإجابته بالعاميات.... "يودينا المريخ وربما الهونولولو" ونحن منتدى تقني تكون دقة التعبير فيه ضرورة قصوى.
أنا أستغرب ذلك التغيير العشوائي للمكونات الذي قام به صاحب المحل، أليس الأولى أن يعرف تفسير الرمز الأساسي للشاشة أو الشاشات الزرقاء ليعرف مكمن الخلل بشكل مُحدد؟
ماهو التعريف الذي إستعملته للبطاقة الرسومية (التي لم تذكرها أخي بحرف رغم شدة علاقتها بكل تلك المشاكل) أو الذي إستعمله صاحب المحل؟
هل من فكرة تعطيها لنا عن إستعمالك (أو عدم إستعمالك) لبرنامج مكافحة الفيروسات؟
بإنتظاركَ.
النديم

شكرا جزيلا اخى النديم لكسر تعهدك و الاقبال على مساعدتى

ان صاحب المحل لايعترف مطلقا بتفسير الشاشة الزرقاء او اخطائها و يعتقد انها لاتؤدى الى نتيجة و ان الحل الامثل هو تبديل القطع منفردة لحين الوصل الى المشكلة

كما انى حاولت ان احصل على ملفات الminidumb لكى اقوم بتحليل لها من خلال برنامج blue screen viewer

و للاسف لم اجد المجلد نفسة داخل مجلد الويندوز

ولاكن ارقام الاخطاء التى ظهرت لى متغيرة


مشكلة كراش الويندوز ( الشاشة الزرقاء ) -SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIO- كود الخطا 0x0000003b

و احيانا

كود الخطا 0x00000010

و احيانا الكود 0x0000007E


كما انى استعملت فى بداية الامر برنامج افيرا و حدث فى وجودة المشكلة و بعد ان انزلت اصدار ويندوز جديد قمت بتنصيب الكاسبرسكاى و حدثت نفس المشاكل و بعد ذلك قام صاحب المحل بتنزيل نسخة ويندوز و لم يثبت اى شئ سوى التعريفات الخاصة بالجهاز و ايضا حدثت نفس المشكلة

بالنسبة الى كارت الشاشة فهو كارت داخلى

من نوع ati 4250 و التعريف الذى قمت بتثبيتة هو ذلك التعريف المرفق مع اللوحة الام على القرص المدمج الشامل لجميع التعريفات




و اتمنى ان تكون لغتى العربية قد نالت اعجابكم

والله الموفق

لقد أوضحت عربيتكَ جوانب الصورة كاملة، إنما تُكتب (لكن) بالألف المقصورة.
بعد بعض البحث في رموز الشاشات الزرقاء التي أوردتها... أستطعتُ - في هزيع الليل المتأخر هذا -تفسير الرمز (0x0000007E) فقط دون باقي الرموز، التي أرجو التأكد منها. ويعود سبب تلك الشاشة الزرقاء لجملة من الأسباب المختلفة التي تتراوح بين
1. تعارض عتادي ( Hardware Incompatibility) وهو مُستبعد في المشكلة الراهنة، لأن الأمر يحدث مع الألعاب دون باقي التطبيقات.
2. تعارض بين بعض خدمات نظام التشغيل وندوز ، أو تعارض بين برامج أو تطبيقات، وهذا ما أستبعده.
3. تعريف رديء (Faulty Device Driver) وهو السبب الذي أرجحه للمشكلة، وأنصح بالتالي بإهمال تعريف البطاقة الرسومية الموجود في قرص اللوحة إستبداله بأحدث تعريف مُخصص للبطاقة الرسومية ولنظام التشغيل المُعتمد عندك من موقع AMD /ATI.
بإنتظاركَ أخي.
النديم

شكرا جزيلا لك اخى النديم على اهتمامك

بالنسبة للاتى


1. تعارض عتادي ( Hardware Incompatibility) وهو مُستبعد في المشكلة الراهنة، لأن الأمر يحدث مع الألعاب دون باقي التطبيقات. ( الامر يحدث على الاكثر فى الالعاب ولاكن ايضا يحدث فى بعض البرامج مثل الكاسبر سكاى و recover myfiles ولاكن بشكل عشوائى )


2. تعارض بين بعض خدمات نظام التشغيل وندوز ، أو تعارض بين برامج أو تطبيقات، وهذا ما أستبعده. ( و هذا ايضا استبعدة لان مهندس الصيانة قام بتنصيب نسخة ويندوز جديدة و لم يقم بتنصيب اىشئ عليها سوى التعريفات الخاصة باللوحة الام )


3. تعريف رديء (Faulty Device Driver) وهو السبب الذي أرجحه للمشكلة، وأنصح بالتالي بإهمال تعريف البطاقة الرسومية الموجود في قرص اللوحة إستبداله بأحدث تعريف مُخصص للبطاقة الرسومية ولنظام التشغيل المُعتمد عندك من موقع AMD /ATI. و هذا ما ارجحة بالفعل مثلك اخى و خصوصا انى قرات على موقع مايكروسوفت ان مشكلة الرمز 0x0000003b غالبا ما تكون بسبب تعريف البطاقة الرسومية ولكن المشكلة انى لم اجد تحديث للتعريف الخاص بالبطاقة الخاصة بى و هى ati 4250 كما ان المسؤل عن الصيانة لا يعترف بذلك و قام بتغيير القطع على لفور و لم يصل الى حل

على موقع الدعم للوحتك( وأنت لم تذكر رقم طرازها كاملاً أخي) ليس هناك إلا تعريف يحمل رقم الإصدار 10.4 ويعود تاريخ إصداره الى 04/06/2010 ورابطه أدناه وهو لنظام وندوز7 64Bit)
https://download.gigabyte.eu/FileLis...a_8-series.exe
أما على موقع ATI / AMD فهناك تعريف أحدث برقم الأصدار 11.5 وبتاريخ 29.05.2011 ورابطه أدناه
https://www2.ati.com/drivers/11-5_vi...dd_ccc_ocl.exe
أنصح بتجربة التعريف الأحدث، فإذا إنتهت المشكلة... فخير على خير وإلا يتم إزالته وتجربة التعريف الآخر. أنا متأكد بنسبة كبيرة أن المشكلة ستنتهي.
ينبغي ملاحظة أن أغلب تعريفات البطاقات الرسومية من ATI تتطلب أن يكون NET Frimwork الإصدار 3.5مُثبتاً في الجهاز قبل تثبيتها.
أرجو إبلاغ سلاماتي لصاحب المحل وتبليغه عني الرسالة التالية:
إن القرص المصاحب للوحة ليس شيئاً مقدساً إلا لمَن لايعرفون الإستفادة من الخدمات التي تقدمها الإنترنت. تكتشف الشركات المُنتجة للمعدات الكومبيوترية أن هناك ثمة عيوب في تعريف أصدرته ولم تُتكشف تلك العيوب في مختبرات الشركة بل من خلال التجربة العملية التي قام بها الناس في أرجاء العالم،وربما كانت هناك بعض التحسينات وليس الإصلاحات... فتبادر الى إصلاح الأمر بنسخة أحدث من التعريف.
إذن... لابد من الإعتراف بأهمية البحث عن أحدث وأنسب تعريف .
النديم

اشكرك اخى النديم على الاهتمام الكبير بمشكلتى

جارى اليوم تجربة الجهاز بعد تغيير البروسيسور و نلاحظ هل ستحدث المشكلة مرة اخرى ام لا

و اذا حدثت نبدا فى تحديث تعريف البطاقة الرسومية الذى تم طرحة فى المشاركة الخاصة بك

و ساقوم بتبليغ المسؤل عن الصيانة بهذة الرسالة بالتاكيد

و ساقوم على الفور بابلاغك باحدث التطورات الى تحدث معى اول باول ان شاء الله من خلال هذا المووضوع

و شكرا جزيلا لك اخى الكريم

بالإضافة لكلام أخي النديم أنصحك أيضا بتغيير نسخة اللعبة التي يحدث معها هذا الخطأ فربما تكون هي السبب في مشكلة إعادة تشغيل الجهاز أو الريستارت........

ملحوظة : حاول تعديل كلمة لاكن إلي لكن

شكرا جزيلا لك اخى على الاضافة

و لكن اللعبة هذة موجودة على جهاز القديم و اجهزة اصدقائى و تعمل بدون اى مشااكل فلا اعتقد ان المشكلة من اللعبة

و المعذرة على ولاكن ههههههه ولكنها تعود خاطى

للاسف الشديد حدثت نفس مشكلة الشاشة الزرقاء بعد تغيير البروسيسور باخر

و تم اتخاذ قرار تغيير شركة جيجا بايت باسوس

و سعرها 925 جنية -- M5A88-V EVO




ربما كانت تتعارض اللوحة الام
القديمة مع مكونات الجهاز

هل فرق السعر بيها و بين اللوحة الام القديمة وهو 275 جنية يعادل الفرق فى الاداء بينهما ؟

اعتقد ان هذا الاداء لن يكون ملحوظا

مع احترامي للكل ولاكن التغيرات التي تمت لا تمت بصلة للموضوع

والمفروض بعد تجربة الجهاز واجراء فحص للرام والبروسسر ولم تظهر مشاكل او تحدث الشاشة الزرقاء

يتم تغير الهارد

سؤالي لحضرتك لو تم التغيرات الجديدة وحدثت نفس المشكلة يبقي اية الحل؟

يبقى الحل انى هقلب على الانتل مع تغيير كل شئ

و لو حصلت بقى مش هعد على كومبيوترات تانى و هرمى الى عندى لانى ساعتها هتبقى المشكلة فيا هههههههههههههههههه

حد عاملى عمل ولا حاجة

لية بس انت لية لم تغير الهارد؟

لان صاحب المحل مش معترف ان ممكن المشكلة تكون من الهارد