قارء باركود لايعمل بشكل صحيح

انا عندي مشكلة في قارء باركود اشتريته من خلال الانترنت
لما واصلني لقيت المنتج سليم ومفهوش اي مشكلة بعد التوصيل اكتشفت
ان الاسكانر ده بيقره الباركود بس بيضيف عليه حرف اور رمز

يعني مثلا لو باركود منتج 588545555
القارء بيقراه F588545555 او مكان الـ F قوس علامه استفهام كده يعني

نوع الاسكانر datalogic
الموديل
Magellan 1500i
https://www.datalogic.com/upload/pro...0i-882x882.png
ياريت اللي يقدر يساعدني ف المشكلة دي بدل ماارجع الجهاز ويارجع يامرجعش

في انتظار مرور اي حد يقدر يفيدني