استفسار عن جهاز سويتش

السلام عليكم عندي سؤال يخص اجهزة السويتش اللي تستخدمها الشركات في المباني السكنية مثلا الان في بنايتنا وفرو سرعات انترنت عالية تصل ل 1 غيغابت فايبر ولكن في جهاز سويتش تحت وكل بيت ليه كيبل ايثرنت كت 5 يوصل 100ميغا المهم انا اشتركت بسرعة 500 ميغا ولكن مش بتوصلني اكتر من 100 ميغا كلمت الشركة اكتر من مرة و لما جا الدعم الفني قالو ان صعب نوصلك اكتر من 100 ميغا لازم نغير النظام كامل للبناء و دا مشروع مكلف و من الكلام دا انا حسيت انهم مش صادقين بصراحة او ان ماعندهم خبرة او مابدهم يساعدوني خصوصا اني نزلت تحت شخصيا وتفقدت جهاز السويتش بنفسي و لقيت مكتوب عليه انه بيدعم سرعات عالية 2.5 غيغابت و 1.25 غيغابت و موصل عليه كبل فايبر الاصفر و دا اسم الجهاز Alcatel-Lucent Nokia G-24240E-P GPON MDU . طب مثلا هل اقدر اغير المود من 100 ميغا ل 1000 ولا حصرا هم اللي لازم يغيرو ياريت حد فاهم كويس يقولي اعمل ايه خصوصا اني لما اكلم الدعم الفني و اقلهم عالمشكلة يقولولي هنبعت فريق يشوف المشكلة