مشكلة عدم ارسال شهادة ccna

[هاني الهذلي]

السلام عليكم ورحمة آلله وبركآته

كيفكم ي كباتن آن شااءالله بخير وصحة

حبيت استفسر عن بعض الامور والحلول .

في رسالة التهنئة اللي وصلتني بعد النجاح في اختبار ccna

لفت نظري عدة نقاط في الايميل وأبي شخص يفسرها لي علميا لانها حرفيا مو واضحة ..

النقاط اللي وردت في الايميل :

Your certificate will be mailed to the new address you provided.

NOTE: Printed certificates cannot be sent to a P.O. Box.

NOTE: If a localized shipping label is created, it must match the preferred mailing address in your profile.

NOTE: Any profile updates must be done within 5 calendar days of receiving this notification. Otherwise, the certificate will be shipped with the information as noted above.

وقمت باضافة عنوان بريدي وصندوق بريد صالح لأحد اقاربي ..

في نفس اليوم اللي تم تحديث البيانات فيها تم دخول الشهادة مرحلة المعالجة

وكنت بنتظر كم يوم عشان يرسلون الشهادة لي

تفاجأت بعد 8 ايام تقريبا برسالة على ايميلي تفيد انه لابد ارجع احدث بياناتي

وارسل رسالة للايميل الخاص بالدعم في الشهادات بانه تم تحديث البيانات

وتم تحديث البيانات وابلاغ الدعم برسالة على بريدهم اللي وصلني في الايميل

لي 5 ايام ومادخلت الشهادة مرحلة المعالجة ..

فتحت حساب في موقع الدعم الخاص بشهادات سيسكو وفتحت تذكرة

وصلني الرد منهم كالتالي : ( ركزوا عالكلام اللي محدد باللون الاحمر )

Thank you for contacting the Cisco Certification and Communities Support Team. My name is Touch, and I am the owner of your case 01523004.

We have been unsuccessful in shipping your Cisco Certification Kit due to issues with the Preferred Mailing Address in your Cisco Tracking System profile. I can see that you have updated to a P.O. Box address which is undeliverable, as well.

We have stated in the Congratulatory email we sent you that a P.O. Box address is undeliverable, and if candidates do not update to a complete mailing address with a house or street number, city, state, and postal code, it is not going to be Cisco’s responsibility to reprocess certificates.

Your certificate will be reprocessed and shipped to the following address

ابي شخص يوضح لي بالضبط كيف يرسلون الشهادات على صندوق البريد وكاتبين انه لايتم ارسال الشهادات لصندوق البريد !

بانتظاركم ..

[هاني الهذلي]

ي أخوان عسى ماشر
محد عارف المشكلة او مرت عليه قبل كذا ..؟

[aboyasir22]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
كان بودنا نساعدك لاكن لعدم دخولي للمنتدى منذ فترة طويلة تاخرت المساعده
هم من اول قالوا لك انو صندوق البريد P.O. Box لايتم ارسال الشهادة اليه
وانما يحتاجوا عنوان بريدي

mailing address مثل اللي تحت

Mailing Address	al madinah
City	al madinah
State/Province
* Postal Code	4447
Country	SAUDI ARABIA وكان الاجدر بك ان تترك العنوان الذي ادخله لك مركز الامتحان وبعدين يرسلوها لك للمركز ومن ثم يتصل عليك المركز مع العلم ان الشهادة تصل بعد شهرين على الاقل اما نسخة ال pdf من الشهادة فانها تكون متاحه على ال profile تبعك وبتكون مجانية اول مره ويمكن تعمل لها تحميل وبتكون جاهزة الان