مشكله فى سامسونج لسه جديده

**eslamhamdy** · 15-12-2010, 23:44

ان شاء الله هاوديها الضمان السبت او الاحد و هنشوف الشركه هتعمل معايا ايه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

**games1** · 16-12-2010, 16:02

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eslamhamdy

ان شاء الله هاوديها الضمان السبت او الاحد و هنشوف الشركه هتعمل معايا ايه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

بالتوفيق إن شاء الله وبإذن الله تتوصل لحل مع الشركة يكون مرضي ليك وتحصل على حقوقك كاملة سواء بالتصليح للشاشة او بالتبديل بواحدة جديدة...وإبقى بشرنا عملت إيه معاهم وهما شركة محترمة وتهمهم سمعتهم جدا.

**eslamhamdy** · 14-03-2011, 10:43

ارجو منك متابعه الموضوع فى موضوع اخبار الهاردوير فى السوق المصريه و لكم جزيل الشكر
https://www.arabhardware.net/forum/s...7861&page=5280

**buy-pc** · 14-03-2011, 21:25

يا خبر انا اول مره اعرف ان ماكسيمام هاردوير كده وانا اللى كنت ناوى اجمع جهازى من هناك
دى فايدة المنتديات والله انها بتعرفنا حاجات كتير مكناش نعرفها
شكرا لعرب هاردوير

**eslamhamdy** · 14-03-2011, 22:59

الرساله دى مقتبسه من ردهم عليا فى موضوعى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MaXiMuM . HW

استاذى الفاضل ..

.
وليس لنا كشركة انا نستبدل شاشة ليس بها عيب تصنيع منذ البدء .. فالصيانة هى مسئولية الوكيل ..
فتحديد العيب اذا كان عيب تصنيع أو سوء استخدام بعد البيع راجع لمهندسين الصيانة التابعين للوكيل .
لوكان العيب من التصنيع وقتها نتكلم عن اسلوب التعامل مع العيب ولكن لابد اولا ان يتم الكشف عليها من قبل الوكيل ..
بالنسبة للديد بيكسل فالقاعدة معروفة وديد بيكسل واحد لا يعتبر عيبا من وجهة نظر الوكيل او حتى الشركة المصنعة .. وحضرتك اعتقد تعلم ذلك .. الوكيل بيقبل من 5 ديد بيكسل .. هذه هى سياسة الوكيل ..
ولا يوجد وكيل شاشات بمصر يعطى ضمان 0 ديد بيكسل ..
NEWEGG نفسه لايقبل شاشة بها اقل من 8 ديد بيكسل ,,

رغم ذلك نقوم بتجربة الشاشة للعملاء للتأكد من عدم وجود عيب تصنيع بها وانها خالية من اى ديد بيكسل ..
وده اللى حصل مع حضرتك قبل ارسالها لك .. وذلك على مسئوليتنا الخاصة ..
وذلك حرصا منا على أفضل معاملة لعملاء شركتنا ..

حضرتك ابعتلنا الشاشة وان شاء الله نحاول نوصل لأفضل حل مع الوكيل ..

تحياتى

اقسم بالله العظيم ان الشاشه دى اتفكت فى التوكيل و باين من مكان المسامير بتاعتها و افضل حل مع الوكيل

رجعهاله و قله انها سليمه
__________________

**mktaysir** · 03-11-2011, 14:20

انا من اسكندرية :
1- عندي نفس المشكلة في شاشة موديل سامسونج 2333sw LCD الشترتها من سنتين وشهر بالضبط "25 شهر بالتمام " المشكلة كالاتي:
الشاشة بتنطقيء وتعاود التشغيل اثناء العمل علي الكمبيوتر وعدد كبير من المرات يضطرني الي اني اقفل الكمبيوتر و اعمل اي حاجة تاني
وقد تظهر المشكلة السابقة بمجرد اني اخاول اخفف اضاءة الشاشة عن طريق المفاتيح الجانبية بالشاشة
واحيانا اجد المفاتيح الجانبية بتعمل لوحدها بدون تدخل مني وتتغير شدة الاضاءة .

2- يوجد عيب بالمفاتيح الجانبية لا يمكني من استخدمها .

المطلوب :
مكان الصيانة المناسب لهذه الشاشة مع العلم اني قد تخلصت من الكرتونة والضمان وقد مر علي الشراء اكثر من سنتين:confused:.
ارجو الافادة بعنوان الضمان والصيانة في الاسكندرية ولكم جزيل الشكر

**mktaysir** · 13-11-2011, 09:38

ارجو المساعدة انا من اسكندرية :
1- عندي نفس المشكلة في شاشة موديل سامسونج 2333sw LCD الشترتها من سنتين وشهر بالضبط "25 شهر بالتمام " المشكلة كالاتي:
الشاشة بتنطقيء وتعاود التشغيل اثناء العمل علي الكمبيوتر وعدد كبير من المرات يضطرني الي اني اقفل الكمبيوتر و اعمل اي حاجة تاني
وقد تظهر المشكلة السابقة بمجرد اني اخاول اخفف اضاءة الشاشة عن طريق المفاتيح الجانبية بالشاشة
واحيانا اجد المفاتيح الجانبية بتعمل لوحدها بدون تدخل مني وتتغير شدة الاضاءة .

2- يوجد عيب بالمفاتيح الجانبية لا يمكني من استخدمها .

المطلوب :
مكان الصيانة المناسب لهذه الشاشة مع العلم اني قد تخلصت من الكرتونة والضمان وقد مر علي الشراء اكثر من سنتين:confused:.
ارجو الافادة بعنوان الضمان والصيانة في الاسكندرية ولكم جزيل الشكر