الحمد الله اشتريت الشاشهsamsung p2370 يوم 4 /11 و تم الشراء من ماكسميم هاردوير و اتشحنت الى طنطا و الحمد الله و صلت سليمه ال طنطا و الناس الصراحه التزمت بميعاد الشحن
ولما وصلت الشاشه عملت اختبار ديدي بكسل ليه و كانت سليمه و الحمد الله
بعد 3 ايام اكتشفت ديد بكسل فى الشاشه على شكل سن دبوس و لونه اسود و هو واحد بس
قلت مش مشكله تمشى الامور
بعدها بتانى يوم الشاشه و انا شغال لقيتها طفت لوحدها قلت اشغل تانى ( مفيش فايده طلعت عينى على ما تشتغل تانى) و تشتغل و تعد اقل من ربع دقيقه وتطفى تانى و تطفى كانى انا شيلت الفيشه من الكهرباء ) و اتكرر الموضوع كتير
فضلت على كده نص يوم و كلمت الناس فى الشركه قالى هاتها و انا اوديهالك الضمان
اتعدلت تانى يوم قلت خلاص اتعدلت لوحدها جات امبارح رجع نفس الحوار تانى تشتغل و تفصل
اعمل ايه الشاشه لسه جديده و مش معقوله يطلعى فيها عيب(صناعه صينى )؟
مفيش اى حاجه اقدر اعملها لانى اوديها شحن لى القاهره و هو يوديها التوكيل و تتصلح او تتبدل و تيجى خدلك اسبوع اقل واجب و داخل عليك عيد يبقى مع نفسك يا معلم.
بالنسبه للديد بكسل
مش مفروض انى الشاشه بجربها 15 يوم لو ظهر فيها حاجه برجعها للمحل و اخد واحده تانيه
لانى لما كلمتهم فى الضمان قالى المشكله بتاعت الكهرباء حضرتك ابعتهالنا وانا اوديهالك الضمان اما الديد بكسل فقالى انتا واخدها مننا سليمه ومليش دعوه باىديد بكسل ؟(يعنى مع نفسك)
اعمل ايه ليا حق انى ارجعها عشان الديد بكسل و اخد و احده تانيه لان بقالها 8 ايام و مشتغلتش عليها كتير كمان عشان كان عندى فتره امتحانات فى الكليه


ارجو منكم متابعه الموضوع فى موضوع اخبار الهاردوير فى السوق المصريه و لكم جزيل الشكر
عايز اعرف انا حقى ايه مع التوكيل و الشاشه؟؟؟

هل من حقى لو دخلت الضمان 3 مرات و فشلوا فى تحديد العيب او اصلاحه انى ابدلها
وهل لما الشركه لما بتودى الضمان اكيد بتسلمها بورقه على الورقه دى دليل على انها دخلت الضمان
https://www.arabhardware.net/forum/s...7861&page=5280


اسبوعين فى التوكيل و اتفرجوا على الى حصل
لما اروح من طنطا لحد القاهره و اجيبها و اجى و اول ما ادخل بيتنا افتحها و تلاقى ابسط عيوبها بتاع الزرارير متصلحش و تكلمهم يقولك ابعتهالنا تانى شحن على حسابى انا و هنوديها تانى و ربنا يسهل
هى دى خدمه العملاء و الثقه ؟؟؟؟؟

و الرد منهم مفيش اعتراف بالفيديو بتاعك ال صضورته قبل حتى ما اغير هدومى يدوبك تحط الشاشه و تطلعها من الكرتونه
https://www.youtube.com/watch?v=yUBafwfiDDw

اتفرجوا على الفيديو و احكموا

بعت الرساله دى لى الشركه من على موقع سامسونج
first i bought samsung p2370 ms and its serial number is ydj8hvlz501643z
from maximum hardware in cairo egypt and the date was 4/11/2010
on 10/11/2010 it start to have one dead pixel and the big problem it it
when you working on the monitor it will shut down from it self and start agian
or just to shut down
try to start it from its buttom but there is problem it doesnot work and you have to use the remote control
when you working and shutdown the computer and monitor but it is still plugged in electricty it will start over agian to be in stand by mode from it self
i send it to metra compter for 2 weeks throw maximum hardware and the send it back and the said that it is correct by 100 %
i took it and go home tring it and the result in this video
https://www.youtube.com/watch?v=yUBafwfiDDw
is this the warranty service for samsung??????

فى انتظار الرد منهم و جارى ارسال شكوى ال حمايه المستهلك

تم ارسال الشكوى ال حمايه المستهلك و هذا هوالنص
اولا ارجو ان يتسع صدركم لهذه المشكله
تم شراء الشاشه يوم 4/11/2010 من شركه ماكسيم هارودير و اتشحنت الى طنطا
بعد كام يوم من العمل ظهر بها ديد بكسل واحد وهذا ليس مشكله
المشكله الاكبر بعد ظهور الديد بكسل بيومين تقريبا بدات المشكله الكبرى التى عجز وكيل الشاشه فى مصر عن اكتشافها او حلها مع العلم انه قام بفك الشاشه و تاكدت من مكان المسامير بها لان بها قشور صغيره من بلاستيك الشاشه نايج عن عمليه ربطها مره اخرى و حاولت تصويرها بالكاميرا و لكن لم تنفع الصور
الشاشه لما بتكون شغال على الجهاز يتطفى من نفسها و لما تحاول تشغلها من الازار الخاصه بها لا توجد اى استجابه واضطر الى استعمال الريموت المرفق معها و احيانا تعمل الازرار
فى الاوقات العاديه ايضا فى بعض الاوقات لا تعمل الازرار الخاصه بها نهائيا حتى ازرار الباور
و عند اطفاء الكمبيوتر و اغلاق الشاشه مع جعل الفيشه فى الكهرباء تعمل الشاشه مره اخرى من نفسها و تكون فى وضع استاند باى ( اى اللمبه الخاصه بها تعمل مثل انتظار السياره)
الشاشه ممكن تطفى اكتر من عشر او خمس عشر مره متتاليه لدرجه انه لا يمكنك روية اى شى من الشاشه
تم ادخال الشاشه الى الضمان فى يوم 26/2/2011 و طبعا عارف انى اتاخرت انى اوديها الضمان بس مفرقتش فى حاجه لان الضمان بتاعها اصلا مش معترف ان فيها حاجه بايظه و فضلت اسبوع و فى يوم الاحد اتصلت بالشركه مره اخرى ليخربنى ان رد التوكيل انها سليمه تماما و لا يوجد بها اى عيوب و طلبت من الشركه ادخالها مره اخرى الى الضمان و تم ذلك فعلا و لكن بعد اسبوع ايضا فى الضمان خرجت انها سليمه 100% و لا يوجد بها اى عيوب
عند تسليم الشاشه الى الاستاذ ايهاب فى الشركه قال لى انها اذا لم تطفى فى التوكيل فانهم سيقولون انها سليمه و ليس بها اى عيب

الان انا ما ذنبى اذا كان وكيل الشاشه الرسمى فى مصر غير قادر على اكتشاف العيب باى طريقه و غير معترف بيه اصلا
و انا اكيد متاكد انه موجود ولا مكنتش ارسلت الشاشه الى الضمان علما انها سليمه من ناحيه استعمالى ليها و مفيهاش اى سوء استخدام
ما هو حقى الان
ذهبت يوم 14/3/2011 الى القاهره لاستلام الشاشه و عند عودتى ال المنزل و محاوله تشغليها وجدت الاتى
الرجاء النظر الى الفيديو على اليوتيوب
https://www.youtube.com/watch?v=yUBafwfiDDw
و ايضا لدى عضويه فى منتدى يدعى عرب هادوير و عن طريقه تمت عمليه الشراء
اسم العضويه فى المنتدى /eslamhamdy
ارجو متابعه هذا الموضوع و به التفصيل من البدايه
https://www.arabhardware.net/forum/showthread.php?t=202192
و ايضا فى هذا الموضوع و هو على نفس المنتدى و هم رابطين بهم مشاركات خاصه بى
https://www.arabhardware.net/forum/showthread.php?t=57861&page=5280
مشاركه رقم 79189
و هذا الاخر
https://www.arabhardware.net/forum/showthread.php?p=1783580&posted=1#post1783580