عندما قررت أن أشتري جهازي الحالي قمت بشرائه من أميركا وقمت بشحنه على عنواني في مصر وعندما وصل وجد أن بالشاشة نقطة ميتة (Dead Pixel) وتوقعت أن تكون حدثت بسبب الشحن.وقررت أن أرجعه للضمان ممكن يغيروه خصوصا أن ضماني 3 سنين وهو ضمان استبدال ( أي في حدوث أي شيء للجهاز يقوموا بتغير الجهاز فورا بدون تصليح ).
ولكن فوجئت منذ يومين بمقال في أحد المنتديات الأجنبية أن هنالك قوانين خاصة لكل شركة في ضمان الشاشات وخصوصا موضوع النقاط الميتة.
فكل شركة تحدد عدد معين من النقاط الميتة التي يجب توافرها في الشاشة ليقوموا بتغيرها لك.
ملحوظة:
1 – النقاط الميتة أو Dead Pixel :هي عبارة عن النقاط ذات اللون الأبيض أو الأحمر أو الأزرق أو الأخضر.وهي تظهر بوضوح في الخلفيات السوداء ( مثلا عند شاشة التوقف أو بداية تشغيل الجهاز تكون الخلفية سوداء ).
2 – النقاط المفقودة أو Missing Pixels :
وهي عبارة عن النقط التي تكون باللون الأسود دائما في الخلفيات الملونة.
المفاجئة التي اكتشفتها هي أن هنالك بعض الشركات التي لا تضمن ولا تستبدل الشاشة التي بها نقطة واحدة ميتة.
بالعكس فمن الطبيعي جدا أن تشتري جهاز جديد من الشركة وتجد به نقطة ميتة.
والسبب في ذلك هو أن صناعة هذه الشاشات مكلفة جدا جدا ولذلك لو قاموا بإرجاء كل شاشة بها نقطة ميتة فستكون هذه الشاشات أغلى من سعرها الحالي بالضعف مرتين على أقل تقدير.
وهذه وصلات لاتفاقية ضمان الشاشات لبعض الشركات:
إتفاقية apple
إتفاقية Dell
إتفاقية HP/Compaq
إتفاقية IBM
إتفاقية Acer
ولأي سؤال أنا حاضر
المفضلات