مشكلة انقطاع النت في موديم EchoLife HG520b من شركة TE DATA بمصر

[Chawlie]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
عندي الموديم EchoLife HG520b من شركة TE data اللي بمصر...
و الانترنت يفصل باستمرار كل 15 دقيقة. مع العلم انه ضوء الانترنت بالموديم يطفي و ضوء الـADSL يضيء و يطفي بسرعة لحد ما يشتغل ضوء الانترنت مرة ثانية بعدها بيرجع بيثبت.
حسب ما استفدت من الشركة انه لازم ضوء الـADSL يضل ثابت.
اللي ساعدوني فيه و ما نفع هو الـReboot على اعدادات المصنع بس المشكلة بقت..
:ah22:

[Chawlie]

10/1/2012 16:28:12> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:12> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:12> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:13> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:13> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:13> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:13> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:14> Last errorlog repeat 1 Times
10/1/2012 16:28:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:14> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:15> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:15> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:15> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:15> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:16> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=805c7414
10/1/2012 16:28:16> Last errorlog repeat 2 Times
10/1/2012 16:28:16> ADSL Line:Show time
10/1/2012 16:28:17> MPOA Link Up
10/1/2012 16:28:17> Quick bridge not allow multi-channel
10/1/2012 16:28:17> bridge only stop
10/1/2012 16:28:17> Quick bridge not allow multi-channel
10/1/2012 16:28:17> bridge only stop
10/1/2012 16:28:17> Quick bridge not allow multi-channel
10/1/2012 16:28:17> bridge only stop
10/1/2012 16:28:17> ppp:PAP Opening
10/1/2012 16:28:17> ppp_ready: ch:806162a4, iface:80555480
10/1/2012 16:28:17> ppp:ch<0> Up
10/1/2012 16:28:17> Accept() fail
10/1/2012 16:28:17> Accept() fail
10/1/2012 16:28:50> WEB user <admin> login


هذا هو الـlog

[SemsemBanhawy]

المودم عندي وشغال تمام @ مشاكل بتحصل عندي زي دي ولكن مرة او أتنين في الآسبوع وتقريبا بتكون من السنترال لآنة تعبان ومفيش فية غير تي اي داتا خلي الروتر يربط المود علي

Operation Mode

G.dmt

[Chawlie]

المودم عندي وشغال تمام @ مشاكل بتحصل عندي زي دي ولكن مرة او أتنين في الآسبوع وتقريبا بتكون من السنترال لآنة تعبان ومفيش فية غير تي اي داتا خلي الروتر يربط المود علي

Operation Mode

G.dmt

مرتين بالاسبوع؟ ههههههههه
انا مرتين كل ربع ساعة
و الموديم already على ال المود g.dmt
بحول على اتصالات الشهر الجاي

[SemsemBanhawy]

تحدث مع الدعك الفني :D انا يا شقيق قعدت 4 شهور أعاني من الخدمة تحميل أقل من 40 kb بينج +400 طوال اليوم حتي اثناء الفجر والدعم الفني غير مقتنع بأي شئ ولا بالبينج ولآ بأن التحميل سئ جدأ .. لحد ما الخدمة اتظبطط شوية بعد محادثات مع الدعم الفني علي تويتر ليس موقع الشركة صحيح السرعة واصلة ليا بنسبة 80% لكن هو دة الطبيعي في مصر وخصوصا المناطق الي فيها سنترال تـعبان + شايل سيرفر شركة واحدة .. لو كان السرعة عندك كويسة فا خلي الدعم الفني يفتح متابعة علي البورت بتاعك في السنترال أشتكي لهم ان الخط بينزل Down كل شوية

[Chawlie]

تحدث مع الدعك الفني :D انا يا شقيق قعدت 4 شهور أعاني من الخدمة تحميل أقل من 40 kb بينج +400 طوال اليوم حتي اثناء الفجر والدعم الفني غير مقتنع بأي شئ ولا بالبينج ولآ بأن التحميل سئ جدأ .. لحد ما الخدمة اتظبطط شوية بعد محادثات مع الدعم الفني علي تويتر ليس موقع الشركة صحيح السرعة واصلة ليا بنسبة 80% لكن هو دة الطبيعي في مصر وخصوصا المناطق الي فيها سنترال تـعبان + شايل سيرفر شركة واحدة .. لو كان السرعة عندك كويسة فا خلي الدعم الفني يفتح متابعة علي البورت بتاعك في السنترال أشتكي لهم ان الخط بينزل Down كل شوية

شكرا على الرد حبيبي والله
بس انا تعبت من الدعك الفني :ah42: كل مرة نفس الكلام افصل الموديم عن الكهرباء عشر ثواني من فضلك و اعمل reboot على اعدادات المصنع و ابعد الموديم عن الكهرباء و جربت كل حاجة لكن مينفعش :confused:

[SemsemBanhawy]

جرب التواصل مع الدعك الفني ع موقع تويتر أحتمال يكون في أهتمام أكتر او الدعم الفني عن طريق الآيميل support@tedata.net
الدعك الفني عن طريق المحادثة ما هو الآ حديث من السكربت ليس من الشخص

[Chawlie]

ما انا عارف انه بس بيقرأ
و شكرا يا برنس على المساعدة بس انا عاوز حل مباشر غير حلول الدعك الفني اللي متنفعش
بس حتواصل معاهم عن طريق الايميل