انا بتكلم علي ان لما افتح اعدادت الروتر و اشوف قياسات جودة الخط اعرف ان الخط يستحمل 16 ميجا واكتر ولكن الشركة تحدد السرعة في السستم اقل من هذا و لما تكلم خدمة العملاء يقول لك سرعتك اخرها 10 ميجا ...المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohamad_buny
مشكلة سيرفر ميجابلس انه بيكون تلقائي يعني السرعة يتم تحديدها من قبل البرميجات ..وده يؤدي لمشكلة البرمجيات تحدد السرعة بطريقة خطاء ..ولو قمت ب اغلاق الروتر لمدة يوم يتم تغير سرعتك الي سرعة اقل لي اعتقاد النظام ان الخط لا يتسحمل السرعة ف يقلل السرعة حتي يصل للروتر..وفوق كل ده لا يوجد وعي للموضوع ده في موظفين الشركة الا بعض الناس و احيانا الموظف عارف الكلام ده ويستهبل عليك واول ما يعرف انك فاهم يغير كلامها 360 درجة الا بعض الموظفين المحترمين
نفس المشكلة الي حصلت معايه ..جودة الخط يستحمل 22 ميجا و استقرار الخط snr كويس ..اتصل بخدمة العملاء يقول ان خطك اخرها 10 ميجا ...قمت بكتابة المشكلة في جروب خاص ب مهندسين الشبكاتوعرفت شخص جدع شغال في tedata وساعدني (طبعا عرف رقم الارضي) و رفع السرعة من السستم في دقائق ..الي 16 ميجا ..بعد كده صورتة صورة ب السرعة و الخط شغال علي 16 ميجا ..وكل ما الشركة تعمل معاية الحركة ده (تقليل السرعة)..اتصل بخدمة الدعم الفني يعمل اختبار للخط ويقول خطك اخره 10 ميجا ..اروح انا افتح شكوي في mytedata تحديد في قسم (لدي شكوي)..وارفع الصورة قبل المشكلة وبعد المشكلة مع رقم الشكوي بتاعة خدمة العملاء..تاني يوم المشكلة تتحل.
رد مع اقتباس
المفضلات